Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách e2be ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://e2be.vip và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà e2be hoạt động, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

e2be chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Giấy tờ xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi cần xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank hoặc các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian lưu trú trên trang, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, các khoản thưởng đã nhận và kết quả các ván chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Được mô tả chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

e2be sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

e2be chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc khi được yêu cầu cho các mục đích xử lý cụ thể (ví dụ: nhận email marketing).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.

e2be không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, e2be chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch.

Một số trò chơi trên nền tảng e2be được cung cấp bởi các đối tác phần mềm trò chơi bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể nhận được ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, nhưng không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân như họ tên hay số điện thoại.

e2be có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của e2be và người dùng.

e2be sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

e2be lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Cụ thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do bên độc lập thực hiện.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, e2be cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp bảo vệ khuyến nghị.
• Phối hợp với cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Là người dùng của e2be, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

e2be áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi nhằm bảo vệ thế hệ trẻ Việt Nam.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên khi đăng ký tài khoản.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp lệ.
• e2be không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với e2be để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

e2be có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản cá nhân.
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng liên quan đến quyền riêng tư, yêu cầu người chơi xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra Chính sách bảo mật này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách e2be bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại e2be, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc. Các yêu cầu liên quan đến bảo mật khẩn cấp được xử lý ưu tiên.
• Website: https://e2be.vip
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – phục vụ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.