Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2be. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026Trước khi đọc toàn văn điều khoản, đây là sáu cam kết cốt lõi mà e2be luôn giữ vững với người chơi.
Mọi thông tin cá nhân và số dư tài khoản của người chơi đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực hai lớp nghiêm ngặt.
Tất cả kết quả trò chơi tại e2be được tạo bởi hệ thống RNG kiểm định độc lập. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía nền tảng vào kết quả.
Nạp tiền và rút tiền được xử lý trong thời gian ngắn nhất. e2be cam kết không giữ tiền thắng hợp lệ của người chơi quá thời hạn quy định.
e2be thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của e2be hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – kể cả ngày lễ Tết – để giải quyết mọi thắc mắc của người chơi.
e2be cung cấp các công cụ tự giới hạn cược, tự tạm khóa tài khoản và kết nối với tổ chức hỗ trợ tâm lý để đảm bảo trải nghiệm giải trí lành mạnh.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa e2be ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bạn ("Người chơi", "Người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ https://e2be.vip và các tên miền liên quan.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà e2be cung cấp dịch vụ. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình xác minh tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các Điều khoản này được cập nhật và thông báo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký tài khoản và ngừng sử dụng mọi dịch vụ của e2be. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo thay đổi điều khoản được xem là sự chấp thuận ngầm định.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e2be, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Nghiêm cấm tuyệt đối: Người dưới 18 tuổi không được đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2be. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. e2be thực hiện xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ và có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
Mỗi người dùng (được xác định theo CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ IP và các thông tin nhận dạng khác) chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng e2be. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích lợi dụng khuyến mãi hay bất kỳ lý do nào khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
e2be hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), và USDT. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng và số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 1 đến 15 phút đối với giao dịch thông thường.
Để đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ, người chơi nên hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ngay sau khi đăng ký tài khoản. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
Người chơi khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng e2be – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, đua xe và dự đoán màu – phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:
e2be cam kết công bố tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP – Return to Player) cho từng danh mục trò chơi. RTP được tính toán trên hàng triệu lượt chơi và thể hiện mức hoàn trả trung bình dài hạn, không phải kết quả đảm bảo cho từng phiên chơi riêng lẻ.
e2be thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng:
e2be có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người chơi nên đọc kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng e2be. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:
e2be sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ sẽ được ghi nhận và điều tra. Người chơi bị phát hiện vi phạm sẽ không được hoàn lại số dư còn trong tài khoản và không có quyền khiếu nại.
e2be cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp.
Để biết thêm chi tiết về cách e2be thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, e2be và các đối tác, nhà cung cấp, cán bộ và nhân viên của mình sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của e2be đối với người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
e2be xem việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một nghĩa vụ đạo đức và pháp lý quan trọng. Cờ bạc trực tuyến được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
e2be cung cấp các công cụ sau để người chơi chủ động kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn chơi để thoát khỏi áp lực, vay mượn tiền để cá cược, hoặc không thể dừng khi đã thua – đây là dấu hiệu nghiêm trọng. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ e2be hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia ngay lập tức.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của e2be.
e2be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và e2be, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:
| Bước | Hình thức | Thời hạn xử lý |
|---|---|---|
| 1 | Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng e2be qua email hoặc live chat | Trong vòng 24–48 giờ |
| 2 | Gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ | Trong vòng 5–7 ngày làm việc |
| 3 | Xem xét bởi bộ phận pháp lý và quản lý cấp cao của e2be | Trong vòng 14 ngày làm việc |
| 4 | Hòa giải thông qua cơ quan trung gian độc lập nếu các bước trên không đạt kết quả | Theo thỏa thuận các bên |
Chúng tôi khuyến khích người chơi giữ lại toàn bộ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, lịch sử chat) khi chuẩn bị khiếu nại để quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác nhất.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ e2be luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:
Trước khi liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tìm kiếm câu trả lời nhanh trong phần Câu hỏi thường gặp – nơi giải đáp các thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, nạp rút tiền và khuyến mãi.